Einfache Rückgabe:
Wir akzeptieren Rücksendungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Unterzeichnung des Pakets.
Unterstützen Sie die Stornierung der Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung.
Für die Rückgabe müssen die Artikel im Originalzustand sein:
1. Es sollte neu sein und das Etikett enthalten.
2. Nie getragen oder gewaschen.
3. Originalverpackt.
Wir werden eine Rückerstattung veranlassen, sobald wir das zurückgesandte Paket erhalten haben.
Bei defekten Artikeln oder Paketen:
Wenn Sie feststellen, dass der erhaltene Artikel defekt ist, einschließlich:
1. Falsche Farbe, Größe, Stoff oder Muster.
2. Nicht wie beschrieben.
3. Artikel fleckig oder beschädigt
Bitte kontaktieren Sie uns für eine Rücksendung oder einen Umtausch. Wir übernehmen die Versandkosten.
Ablauf der Rückgabe/des Umtauschs einer Bestellung (eines Artikels):
1. Bitte kontaktieren Sie uns für eine Rücksendung per E-Mail:
2. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.
3. Bitte senden Sie den Artikel/die Bestellung an die angegebene Adresse zurück.
4. Bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer an.
5. Im Falle einer Rücksendung: Wir erstatten den Betrag, nachdem wir das Paket erhalten haben.
Bei Umtausch: Wir versenden den neuen Artikel nach Erhalt des Pakets.
Versandkosten:
Kunden müssen die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets bezahlen.
Wir erstatten keine Versandkosten.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: info@pulsepick.online
Alle E-Mails werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantwortet.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genaue Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, so ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.